SMS Inbound
SMS Outbound
Messaggistica
Ricezione SMS
Ricevere SMS online non è mai stato più semplice:
acquista il tuo numero di cellulare virtuale e aumenta in pochi click l’interazione con i tuoi clienti con il servizio Ricezione SMS di Dillo!
Cos'è il servizio di
ricezione SMS di Dillo?
Il servizio di ricezione SMS di Dillo è un sistema informatizzato che ti permette di ricevere gli SMS su un numero di cellulare virtuale appositamente dedicato e di visualizzarne i contenuti via web direttamente sul tuo PC.
Per fare questo avrai bisogno di una SIM virtuale associata a un numero mobile, che potrai comodamente acquistare dalla piattaforma Dillo, e di un dispositivo connesso a internet.
Una volta attivato il servizio, potrai visualizzare i testi degli SMS in entrata, rispondere manualmente o impostare delle risposte automatiche in grado di interagire in modo diretto con i tuoi clienti, collaboratori o utenti.
Come ricevere SMS con Dillo
Attiva il tuo numero virtuale
Scegli o genera automaticamente il tuo nuovo numero virtuale e acquistalo comodamente dalla piattaforma.
Costruisci la tua applicazione SMS
Struttura il flusso delle tue interazioni e azioni in risposta agli SMS ricevuti, per farlo puoi scegliere la modalità che preferisci tra editor drag & drop, file Json o inoltro tramite webhook. Sfrutta i filtri che Dillo SMS Inbound mette a disposizione per automatizzare le risposte agli SMS ricevuti e personalizzare al meglio i contenuti delle tue interazioni.
Associa il numero all'applicazione SMS
Dopo aver creato lo schema delle tue interazioni, ti basterà associare la nuova Applicazione SMS al Numero Virtuale che hai precedentemente attivato.
Ricevi l'SMS sulla tua applicazione
Sviluppa e personalizza il tuo software integrando l'Applicazione SMS e offri ai tuoi clienti e collaboratori una comunicazione omnicanale bidirezionale.
Caratteristiche Tecniche
Omnicanalità e interoperabilità
L’interoperabilità del sistema ti permette di ricevere gli SMS via Email e via chiamata automatica, e di spostare la comunicazione con il cliente sul canale più adatto. Inoltre potrai visualizzare gli SMS ricevuti via web, dalla nostra piattaforma o direttamente dalla tua applicazione.
Bidirezionalità
Attraverso l’editor grafico, o direttamente dalla tua applicazione (tramite webhook), puoi configurare dei messaggi automatici in risposta agli SMS ricevuti. Grazie all’uso dei filtri infatti, automatizzi le risposte in base ai contenuti degli SMS in ricezione, per garantire ai tuoi clienti una comunicazione bidirezionale immediata e flessibile.
Rapporti avanzati
Monitora direttamente dalla piattaforma l’andamento delle tue campagne SMS, i messaggi ricevuti e qualsiasi interazione con i tuoi clienti e collaboratori grazie a report e statistiche, per migliorare sempre il tuo servizio clienti sulla base dei risultati registrati.
Alta disponibilità e scalabilità
Dillo è in grado di bilanciare il traffico e adattare automaticamente le risorse in base alla domanda e al carico, qualora si presentasse un problema in qualsiasi nodo infatti, questo verrà immediatamente replicato, per garantire una disponibilità costante del servizio.
Configurazione rapida
Dalla sezione Phone Numbers della piattaforma potrai attivare facilmente una SIM virtuale con numero esclusivo dedicato alla ricezione di SMS aziendali. Ti basteranno pochi passaggi per eseguire la configurazione del numero e del sistema di ricezione SMS e in un giorno sarai pronto a stupire i tuoi clienti con una nuova comunicazione bidirezionale sempre presente!
Bassa Latenza
I nostri Gateway sono direttamente collegati agli operatori per garantire la massima velocità di invio e ricezione degli SMS
Dai un’occhiata alla nostra documentazione e scopri tu stesso quanto è semplice integrare le API di Dillo;
non sei pratico? Non aver paura, per qualsiasi necessità potrai contare sul supporto dei nostri tecnici!
Perchè Dillo SMS Inbound?
Disponibilità del servizio 24/7
Ricevi SMS dai tuoi clienti a qualsiasi ora e rispondi immediatamente: ti basterà configurare dei messaggi di risposta automatici che, sulla base dei filtri da te impostati, ti permetteranno di interagire in real-time con clienti e collaboratori, anche quando la tua attività è chiusa. Inoltre l’SMS è uno strumento che può utilizzare facilmente qualsiasi tuo cliente, allo stesso tempo è estremamente economico per la tua azienda.
Risposte Personalizzate
Libera i tuoi le tue risorse e permetti loro di dedicare più tempo a mansioni insostituibili e redditizie per la tua attività. Con la messaggistica bidirezionale del nostro canale SMS potrai automatizzare e ottimizzare buona parte dei processi comunicativi aziendali, gestendo in maniera immediata le richieste di clienti, collaboratori e utenti.
Configurazione Rapida
Configurare un sistema di ricezione e invio SMS via web è più facile di quanto immagini: in un solo giorno potrai attivare il servizio e configurare la tua applicazione SMS per migliorare da subito il servizio clienti e ottimizzare le tue risorse. Per qualsiasi dubbio potrai fare affidamento sulla nostra documentazione tecnica, o semplicemente parlare con i nostri fantastici tecnici!
Usa il servizio di ricezione SMS per:
- ricevere le conferme degli appuntamenti o riprogrammarli per ridurre le mancate prestazioni
- chiedere e ricevere codici di autenticazione
- ricevere richieste di assistenza da utenti e collaboratori
- permettere ai tuoi clienti di prenotare servizi/prodotti o verificarne la disponibilità in tempo reale
- offrire un servizio clienti bidirezionale sempre attivo
- creare sondaggi interattivi e studiare l’opinione del tuo pubblico
- permettere ai clienti di attivare servizi e promozioni
- richiedere e raccogliere commenti, recensioni e feedback sui tuoi prodotti e servizi
Scopri cosa può fare Dillo per la tua azienda!
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