Settore

Turistico e Alberghiero

Con l’Assistente Intelligente di Dillo porti il tuo Contact Center nel futuro:
unisciti alle aziende del settore turistico che hanno implementato l’Intelligenza Artificiale per la gestione automatizzata delle comunicazioni con i propri ospiti.

Ti occupi di Hospitality?

Ecco perchè dovresti provare Dillo

Dillo è una piattaforma omnichannel: questo significa non solo che comprende canali di comunicazione differenti, ma che essi sono tra loro interoperabili, permettendoti di spostare il flusso di interazioni sullo strumento più comodo per te e per i tuoi ospiti.

Tutti i canali sono ibridi: il Bot AI di Dillo infatti può gestire l’interazione in modo totalmente autonomo o, su richiesta, può trasferirla a un operatore umano; sarai tu quindi a determinare, in base alle tue esigenze e a quelle del pubblico, quando intervenire nella comunicazione e quando invece delegare al Bot.

Dillo parla ogni lingua: sappiamo quanto, soprattutto nel tuo settore, sia importante per gli ospiti poter capire e farsi capire chiaramente; è per questo che abbiamo progettato Dillo con funzionalità multilingua, di modo che l’utente sia libero di scegliere in quale lingua interagire.

Dillo Bot AI per il settore turismo e hospitality

Cosa può fare un assistente AI di Dillo

Prenotazione camere e servizi attiva 24/7

Collegato al PMS della tua attività, l’assistente di Dillo è in grado ad esempio di elaborare un preventivo o di gestire completamente il processo di prenotazione. Per prenotare una camera o uno dei tuoi servizi infatti, il cliente potrà telefonare al numero aziendale, scrivere al Chatbot sul tuo sito o interagire tramite Whatsapp: Dillo fornirà in tempo reale le disponibilità e, raccolti i dati a te necessari, procederà con la prenotazione aggiornando direttamente il PMS.

Conferme e reminder

Riduci le disdette delle prenotazioni: inviando dei reminder al momento opportuno potrai ricordare ai tuoi ospiti di eventuali prenotazioni e servizi, richiedere direttamente via chiamata/SMS/Whatsapp/Mail la conferma della loro presenza e fornire al cliente informazioni più specifiche in merito al servizio prenotato.

Attività promozionale, sconti e offerte mirate

Coccola i tuoi ospiti con promozioni su misura, tienili aggiornati in merito ad offerte e sconti esclusivi, promuovi e suggerisci attività nei pressi della tua struttura per offrire un servizio clienti impeccabile. Con Dillo puoi raggiungere il tuo pubblico sul suo canale preferito (Chiamata, SMS, Whatsapp, Mail).

Assistenza Clienti e Infopoint

Permetti al cliente di essere totalmente autonomo nel reperire le informazioni di cui ha bisogno, esattamente quando ne ha bisogno. Grazie all’Intelligenza Artificiale puoi educare il tuo assistente fornendogli tutte le informazioni di interesse per il tuo pubblico, che si tratti degli orari di apertura o della disponibilità di determinati servizi.

Gli assistenti virtuali di Dillo, basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale Conversazionale, possono essere operativi h24 su più canali di comunicazione, per gestire totalmente i flussi di interazione tra la tua struttura e gli ospiti.

Sei curioso di vedere
l'assistente intelligente di Dillo
in azione?

Compila il form per parlare con i nostri esperti!
Puoi riempirci di domande, fissare una demo gratuita o parlarci del tuo progetto ideale di gestione delle comunicazioni: il nostro team sarà felice di aiutarti e mostrarti cosa può fare Dillo per migliorare la gestione delle comunicazioni nella tua struttura ricettiva.

Dillo Voicebot AI

Un assistente telefonico sempre disponibile

L’assistente telefonico intelligente, anche conosciuto come Voicebot AI, può prendere in carico tutte le chiamate, interagendo con l’interlocutore umano tramite voci neurali di altissima qualità. Durante la telefonata inoltre, può smistare la chiamata agli operatori fisici quando necessario, può permettere al cliente di prenotare un servizio o una camera, fornire informazioni o eseguire azioni specifiche come richiedere la conferma di una prenotazione e molto altro.

Dillo Chatbot AI

Un bot intelligente per il tuo sito

Il chatbot di Dillo si integra su qualsiasi sito o applicativo web, è graficamente personalizzabile per adattarsi perfettamente all’estetica del tuo brand ed è operativo 24/7.
Gli utenti del tuo sito web potranno fare domande o eseguire azioni specifiche direttamente via chat, ad esempio avere informazioni in merito alle disponibilità di una camera specifica o ricevere suggerimenti sui servizi turistici disponibili nella tua zona.

Dillo WhatsappBot AI

Automatizza le chat sul tuo Whatsapp Aziendale

Un bot su Whatsapp permette di aprire al pubblico un canale comunicativo interattivo e personalizzato, direttamente accessibile dal social ad oggi più popolare. Qui potrai configurare chat graficamente accattivanti grazie all’uso di template con immagini e pulsanti, aumentando così il coinvolgimento dei tuoi ospiti e allo stesso tempo automatizzando parte dei processi.

Dillo SMS AI

Interazioni automatizzate via SMS

Integrando un Chatbot intelligente sul tuo sito web, potrai raccogliere i dati dei tuoi utenti in maniera automatica e proattiva, oltre che offrire assistenza e customer care 24/7.

Potrai per esempio richiedere i dati all’utente nel momento in cui mostri interesse per un determinato servizio o prodotto e voglia ricevere maggiori informazioni venendo ricontattato da un operatore.

Grazie all’interfaccia semplice e intuitiva, potrai personalizzare completamente il tuo bot, adattandolo perfettamente allo stile del tuo sito e definendone il comportamento, il tutto senza scrivere una riga di codice.

Web App dedicate per la tua struttura

Vuoi un applicativo su misura per la gestione unificata delle tue comunicazioni?

Abbiamo alle spalle oltre 25 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni tecnologiche personalizzate: sappiamo bene che ogni realtà ha le sue esigenze e la propria filosofia.

Il nostro team tecnico è in grado di sviluppare applicativi su misura, per gestire le necessità più specifiche della tua struttura ricettiva, dando al tuo team uno strumento di supporto operativo e ai tuoi ospiti un servizio clienti a cinque stelle!